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接收投诉弹指间 政党用APPS聆听民声

2020-07-12 点赞:175 浏览量:492
接收投诉弹指间 政党用APPS聆听民声

在“机不离手”的时代,政党、社团及各公司开始迎合潮流,开设具有特定功能的智能手机应用程式(Apps),让公众在弹指之间不只获得有用资讯,甚至也可作官方投诉,也具备保安用途。

为民服务的应用程式基本上免费,虽然目前尚属萌牙阶段,但尝试使用过的市民,普遍上赞好。

巴占区州议员张志坚就说,由他发起的“更美好巴占”应用程式,备有多个紧急联络电话、投诉栏和意见栏,迄今已超过100人次用作投诉。市政厅也确实有所回复和解决问题。

张志坚表示,“更美好巴占”免费应用程式从1月15日推出试用版后,反应良好,现在已扩展至全近打谷。

他造访投诉者时发现,年长一辈即使不熟悉操作科技产品,但也会要求孩子帮忙使用软件来投诉。

郑明记:智能手机成必需品 应用程式将老少咸宜

《》发现市面上掀起“应用程式潮”效应,有科技软件公司酝酿编写程式,准备顺应时尚推出应用程式。

GBS云端管理系统总裁郑明记表示,虽然如今应用程式偏向年轻人使用,但估计三五年后,年长者也会随着社会风气加入使用,因智能手机带来的迅速便利,无形中已成新时代生活必需品。

推出手机软件应用程式

他透露,该公司本月开始编写手机软件应用程式,预计3至6个月后才正式推出。

“所设的应用程式分两个阶段推出,一是让公众使用,注重顾客关系管理二则是上载最新产品,及公司成员之间的交流。所谓不进则退,公司必须与时并进,先为公司打造应用程式,日后才能向顾客介绍及制作。”

他告知,手机应用程式方便,电脑网页需按多个步骤及耗数分钟才出现,应用程序可谓网页的简化版,所以先有网站再设立应用程式会较为恰当。

助社团商会注册网站

他说,虽然许多年长者暂无法接受使用,但相信组织的领头羊带动使用后,组织元老耳濡目染,加上体会科技的方便后,也将接触尝试。已有网站的社团再设立应用程式,老一辈就易于接受。

他透露,该公司已负责数百个社团及10余个商会的网站注册,包括寿板店、神庙、会馆、学校等,设立网页显示各组织已开始接受网络科技。

他认为,如今年长者连智能手机都不使用,遑论应用程序,通过上述按部就班的方式,相信三五年后年长者也融入主流。

“16分钟”保障安全 按“救命”随传随到

金宝“16分钟”的保安公司也设收费应用程式,主打保安功效,月费为9令吉90仙。

该程序已公开使用两个多月,尚未正式宣传及立名,目前设在“PinMalaysia”应用程式序旗下。

除了保安,程式还提供商家如OIC餐馆、特易购霸级市场的促销,以及金宝即时新闻。

老板雷雨田表示,拉曼学院生在校内有保安,但放学后若发生事件,警方可能赶不及来到。

金宝市民只要安装该公司的应用程式,加上智能手机有网络服务及卫星定位系统,在金宝范围内若发生任何意外,按程式内的“救命按钮”,保安人员约10多分钟将抵达,24小时随传随到。

政党免费应用程式

●马华去年中最先设立“MCA”应用程式,多供党员用来浏览国家时事课题。
●霹雳州首开先河,由行动党开设“更美好巴占”(Better Bercham)应用程式。
●今年3月7日,霹州行动党主席倪可敏为首的一班人马,推出“霹州火箭”(Rocket Perak)应用程式,除资讯和视频,卖点是直接连线警方、市政厅等多个政府部门。

比警察更快速有效———推销员●周海文(29岁)

朋友介绍使用“16分钟”推出的程式,我订购了1年并付清费用,打算日后继续使用。

之前常面对酗酒骚扰,找政党和警方都不予理会,使用该程式后相当奏效,按下“救命按钮”后,保安根据卫星定位系统找到我身处地点,施援快速有效率。

我介绍给身边朋友,万一车子坏了之类的意外,也能随时有人帮忙,但他们还没开始接触。

投诉后野草清除———巴占居民●张女士

之前试过用程式投诉住家后巷野草横生,大概两三天后就有人前来清理了,很快速。然而,2月23日投诉有关沟渠阻塞的问题,迄今仍无下文,现在水流不通,导致沟渠水位高涨,昨天有再次投诉,希望问题能尽快解决。

上载照片一目了然———印刷从业员●陈六使(42岁)

我使用过“更美好巴占”程式投诉垃圾、杂草等问题,已用过两三次,问题也已解决。

传统拨电投诉可能对方没接听,资料也不够详细,程式可直接上载照片及列明地点详情,一目了然。

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